Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme Tijara AI et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service. Ces conditions constituent un accord légal entre vous et Tijara AI.

2. Description du service

Tijara AI est une plateforme d'automatisation WhatsApp qui propose :

• La connexion de comptes WhatsApp via QR code
• Un chatbot IA pour la gestion automatique des conversations
• La création automatique de commandes à partir des conversations
• L'envoi de campagnes et messages en masse
• L'intégration avec les plateformes e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.)

3. Conditions d'éligibilité

Pour utiliser Tijara AI, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre pays
• Disposer d'une adresse e-mail valide
• Utiliser le service à des fins légales et commerciales légitimes
• Respecter les conditions d'utilisation de WhatsApp et de Meta

4. Comptes utilisateurs

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe. Toute activité effectuée sous votre compte est de votre responsabilité. Vous devez nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte. Tijara AI ne sera pas responsable des pertes résultant d'un accès non autorisé à votre compte.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser Tijara AI pour :

• Envoyer des spams, messages non sollicités ou contenu trompeur
• Violer les conditions d'utilisation de WhatsApp ou de Meta
• Diffuser du contenu illégal, offensant, ou portant atteinte à des droits tiers
• Tenter de contourner les systèmes de sécurité de la plateforme
• Revendre ou redistribuer l'accès au service sans autorisation
• Mener des activités frauduleuses ou illégales

Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension immédiate de votre compte sans remboursement.

6. Abonnements et paiements

Tijara AI propose des abonnements mensuels. L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois sauf résiliation. Les tarifs peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours.

• Essai gratuit : 14 jours sur tous les plans, sans carte bancaire requise
• Résiliation : vous pouvez résilier à tout moment depuis vos paramètres
• Remboursements : les paiements effectués ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire
• Limites : les quotas inutilisés (messages, tokens) ne sont pas reportés au mois suivant

7. Propriété intellectuelle

La plateforme Tijara AI, y compris son code source, son design, ses marques et son contenu, est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite.

Vos données et le contenu que vous créez sur la plateforme restent votre propriété. Vous nous accordez une licence limitée pour les traiter dans le cadre de la fourniture du service.

8. Disponibilité du service

Tijara AI s'efforce de maintenir une disponibilité de 99,9 % mais ne garantit pas un service ininterrompu. Des maintenances planifiées peuvent occasionner de courtes interruptions. Nous ne sommes pas responsables des pannes causées par des tiers (WhatsApp, hébergeurs, etc.).

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Tijara AI ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou exemplaires découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le service au cours des 3 derniers mois.

10. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis la page Paramètres. Tijara AI se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de violation des présentes conditions, sans préavis ni remboursement. À la résiliation, vos données seront supprimées après 30 jours.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit en vigueur. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents. Si une clause est jugée invalide, les autres clauses restent pleinement applicables.

12. Modifications des conditions

Tijara AI peut modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes vous seront communiquées par e-mail avec un préavis de 30 jours. La poursuite de l'utilisation du service après ce délai vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à legal@tijarabot.com ou via notre page de contact.